İPTAL VE İADE
- Müşteri herhangi bir neden belirtmeksizin cezai şart ödemeden kargo ulaştıktan sonra , 14 gün içerisinde cayma hakkına sahipti (Küpeler ve Kişiye Özel Ürünler Hariç ).
- İade talebinizi iletmek için [email protected] adresine sipariş numaranızı , ürün kodunu ve iade sebebinizi belirten bir mail ulaştırabilir ya da 0545 4451393 numaralı telefondan Dear victoria müşteri hizmetlerinden bizlere ulaşabilirsiniz.
- İade etmek istediğiniz ürünü, orjinal kutu ve ambalajında , birlikte gönderilmiş olan dökümanlarıyla beraber , mümkün olduğunca sağlam ve hasara uğramayak bir şekilde paketlemenizi rica ediyoruz . Ürünü koruyucu ambalajıyla beraber göndermeniz kargonun güvenli bir şekilde bizlere ulaşmasını sağlayacaktır.
-İade ve değişim için adres bilgileri ; Kuyumcukent Atölye Bloğu 1.Kat 3.Sokak No:46 Yenibosna/İstanbul
- Eğer iade etmek istediğiniz ürün kusurlu ise konuyla ilgili tarafımıza bir bilgilendirme notu iletmenizi rica ederiz.
-Ürün elimize ulaştıktan sonra , iade şartlarına uygunluğu uzmanlarımız tarafından kontrol edilir , alıcıya ait kullanma hatası tespit edilmediği taktirde kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. İadenizi kartınızda görmeniz bankanıza bağlı olarak bir kaç gün sürebilir. İadeniz ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde yapılacaktır.
- İade ve değişimlerde kargo ücreti , Dear Victorianın bir kusuru bulunmuyorsa alıcıya aittir.
- Kişiye özel üretilen ürünlerde kanunen iade ve değişim hakkı kapsamı dışında kalır
-Uzaktan mesafeli satış kanuna göre küpeler hijyenik ürün kapsamında olduğundan dolayı , cayma hakkı dışında kaldığı için iadesi kabul edilmeyecektir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Dear Victoria, size en iyi alışveriş hizmetini sunabilmek için çerez kullanmakta. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz durumunda, çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Keyifli alışveriler dileriz!